Битрикс24: Интернет-Магазин + CRM (переход с CRM)

Будущее электронной торговли

Сегодня интернет-магазин — лишь один из каналов продаж. Аудитория распределяется по платформам: Instagram, VK, Facebook. Рынок диктует новые правила интернет-торговли и новые правила конкурентной борьбы.

Возможности

Современная CRM

• Заказы в единой системе
• Обрабатывайте заказы централизованно с помощью Канбан-доски. Вы будете знать:
• сколько заказов в работе;
• на какой стадии находится заказ и что нужно делать;
• обращения не пропускается: звонок, письмо, чат автоматически прикрепится к заказу или создаст новую сделку.

Роботы для автоматизации

Роботы

• Роботы интернет-магазина автоматически отправят клиенту уведомление, сформируют счет, оформят доставку и поставят задание менеджеру.

Клиенты в мессенджерах и социальных сетях

• Продажа через мессенджеры и социальные сети
• Продавайте клиентам там, где им удобно.
• Оформляйте заказы и принимайте оплаты в чатах и по SMS без перехода на сайт.
• Продавайте в Instagram, Вконтакте, Facebook, Avito, Telegram, Viber прямо из «1С-Битрикс24».
• Все заказы из чатов попадают в логистику вашего интернет-магазина и 1С. История работы сохраняется.

Сквозная аналитика для оценки рекламы

Окупаемость рекламы

• Сквозная аналитика поможет определить неэффективную рекламу и грамотно распределить рекламный бюджет.
• Вы узнаете весь путь клиента перед покупкой: какую он видел рекламу, по каким стадиям заказа прошел и что в итоге купил.

Обмен данными с 1С в реальном времени

Обрабатывайте заказы в одном месте:

• Вы всегда будете видеть актуальные данные по контактам, компаниям и заказам в ваших 1С, интернет-магазине и CRM.
• При переходе магазина на платформу «1С-Битрикс24» интеграция с 1С сохранится, вам не придется ничего настраивать.

Все возможности сайта «1С-Битрикс: Управление сайтом»

Клиенты уходят в соцсети и мессенджеры, но интернет-магазин все еще остается одним из важнейших каналов продаж.

• Добавляйте каталоги товаров и рекомендации, управляйте скидками, маркируйте товар, подключайте кассы, онлайн-чаты, печатные формы и многое другое.